Thực hiện Kế hoạch số 4071/KH-SYT ngày 10/11/2020, kiểm tra cuối năm các đơn vị y tế năm 2020; trong hai ngày 08 - 09/12/2020,Đ oàn kiểm tra của Sở Y tế Ninh Bình đã tổ chức kiểm tra cuối năm tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh.Trưởng đoàn là đồng chí Phạm Thị Phương Hạnh - Phó Giám đốc Sở Y tế; các thành viên trong đoàn là các đồng chí đại diện các phòng chức năng Sở Y tế.
Đoàn đã tiến hành kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện với các nội dung: đánh giá toàn diện việc thực hiện chức năng, nhiệm vụ, chỉ tiêu kế hoạch và các hoạt động chuyên môn năm 2020; việc triển khai thực hiện “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế, xây dựng cơ sở y tế xanh sạch đẹp, giảm thiểu chất thải nhựa, công khai tài chính, chất lượng bệnh viện, hướng tới sự hài lòng của người bệnh”; thực hiện Bộ Tiêu chí bệnh viện an toàn phòng chống dịch COVID-19 và các bệnh viêm đường hô hấp cấp; việc thực hiện các quy định của Nhà nước về các lĩnh vực đơn vị được giao nhiệm vụ; kiểm tra công tác ứng dụng công nghệ thông tin. …
Đ/c Phạm Thị Phương Hạnh - Phó Giám đốc Sở Y tế phát biểu tại buổi kiểm tra
Trong năm 2020, bệnh viện đã tiếp nhận hơn 370 nghìn lượt người đến khám bệnh; điều trị nội trú cho gần 55 nghìn lượt người; điều trị ngoại trú cho hơn 90 nghìn lượt người. Bệnh viện đã triển khai áp dụng được 12 kỹ thuật mới; duy trì và đẩy mạnh việc nghiên cứu khoa học và áp dụng sáng kiến cải tiến kỹ thuật để nâng cao chất lượng khám chữa bệnh. Tích cực triển khai cải cách thủ tục hành chính nhằm đơn giản hóa các quy trình, thủ tục hành chính, thực hiện tốt công tác quản lý chất lượng bệnh viện, công tác điều dưỡng, công tác kiểm soát nhiễm khuẩn và công tác xã hội bệnh viện. Quan tâm đầu tư bổ sung nhiều trang thiết bị hiện đại; cải tạo, sửa chữa cơ sở hạ tầng đảm bảo cảnh quan, môi trường bệnh viện luôn được xanh, sạch, đẹp, an toàn, thân thiện. Đặc biệt, bệnh viện xác định chất lượng nguồn nhân lực là yếu tố quyết định đối với sự phát triển của bệnh viện, do vậy bệnh viện luôn quan tâm đến công tác đào tạo nhằm nâng cao trình độ chuyên môn cho đội ngũ cán bộ y tế, đồng thời đào tạo nâng cao tinh thần thái độ phục vụ, kỹ năng giao tiếp ứng xử của nhân viên bệnh viện hướng tới sự hài lòng của người bệnh.
Đoàn trực tiếp kiểm tra tại các khoa Lâm sàng
Nhận xét của Đoàn kiểm tra: Bệnh viện có mô hình tổ chức đã đáp ứng các điều kiện về quy mô đối với bệnh viện hạng I, có đủ nhân lực được đào tạo chuyên môn phù hợp, tích cực triển khai và phát triển các kỹ thuật chuyên sâu thuộc chuyên khoa, đảm bảo đủ trang thiết bị, thuốc, vật tư y tế cho công tác khám, chữa bệnh. Xây dựng được các quy trình kỹ thuật; bố trí, sắp xếp khoa phòng hợp lý, thời gian khám chữa bệnh đảm bảo phục vụ cho người bệnh. Bệnh viện đã thực hiện tương đối tốt bệnh viện xanh, sạch đẹp, giảm thiểu chất thải nhựa. Đặc biệt, đối với công tác phòng chống dịch bệnh Covid-19, bệnh viện đã sắp xếp nhân lực phòng chống dịch và điều trị cho người bệnh tại bệnh viện và khu vực cách ly của tỉnh, nhưng vẫn đảm bảo tốt nhân lực phục vụ cho chuyên môn.
Kết quả sau kiểm tra đánh giá: Bệnh viện đạt 78 tiêu chí trong Bộ tiêu chí đánh giá chất lượng bệnh viện (đạt 94%), điểm trung bình 3,435; về Đổi mới phong cách thái độ phục vụ của cán bộ y tế, xây dựng cơ sở y tế xanh sạch đẹp, giảm thiểu chất thải nhựa, công khai tài chính, chất lượng bệnh viện hướng tới sự hài lòng của người bệnh đạt 85,24 điểm; về Kiểm tra theo kế hoạch 1205/KH-BYT đạt 222,64 điểm; về Khảo sát sự hài lòng người bệnh đạt 66,24%, sự hài lòng của nhân viên y tế: 85,5%. Về kiểm tra thực hiện Bộ tiêu chí Bệnh viện an toàn phòng chống dịch Covid-19 đạt 121 điểm (81%).
Đồng chí Phạm Thị Phương Hạnh - Phó Giám đốc Sở Y tế -Trưởng đoàn kiểm tra đã ghi nhận những nỗ lực của tập thể cán bộ, nhân viên bệnh viện trong suốt một năm qua đối với nhiệm vụ bảo vệ, chăm sóc sức khỏe nhân dân. Đồng chí cũng biểu dương những cố gắng của bệnh viện trong công tác phòng chống dịch bệnh Covid -19: Xây dựng và triển khai thực hiện kế hoạch phòng chống dịch bệnh Covid-19 và các bệnh viêm đường hô hấp cấp theo từng cấp độ dịch, đảm bảo an toàn cho người bệnh, nhân viên bệnh viện và cộng đồng. Đặc biệt là việc bệnh viện triển khai thực hiện được xét nghiệm SARS-COVID-2 đã góp phần không nhỏ vào công tác phòng chống dịch bệnh Covid 19. Đề nghị bệnh viện tiếp tục phát huy các kết quả đã đạt được, có giải pháp ưu tiên để cải thiện, nâng cao chất lượng bệnh viện theo Bộ Tiêu chí đánh giá chất lượng bệnh viện đáp ứng với yêu cầu nhiệm vụ của bệnh viện.
Đồng chí hy vọng tập thể bệnh viện vượt qua mọi khó khăn, giữ vững và phát huy những thành quả đã đạt được. Tiếp tục thực hiện cải tiến chất lượng bệnh viện, duy trì và làm tốt hơn nữa 5S; Đẩy mạnh công tác kiểm soát nhiễm khuẩn bệnh viện, công tác điều dưỡng, lấy người bệnh làm trung tâm để đáp ứng nhu cầu khám chữa bệnh ngày càng cao của nhân dân.
Phát biểu tại buổi tổng kết kiểm tra, Đồng chí Phạm Văn Hiệp thay mặt cho lãnh đạo bệnh viện và cán bộ nhân viên bệnh viện tiếp thu ý kiến của đoàn kiểm tra và cam kết: bệnh viện sẽ xây dựng kế hoạch cụ thể phát huy điểm mạnh, khắc phục hạn chế; phấn đấu hoàn thành tốt các tiêu chí để cải tiến chất lượng bệnh viện, xây dựng chất lượng dịch vụ tốt hơn, đáp ứng sự kỳ vọng của nhân dân đối với bệnh viện.
Lan Hương
